Die Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die personenbezogenen Daten österreichischer Spieler, die die Online-Casino- und Sportwetten-Dienste von Cashed Casino nutzen, verarbeitet werden. Sie umfasst die Registrierung von Konten, Einzahlungen, das Spielgeschehen, Auszahlungen und Besuche auf unserer Website, mobilen Versionen und allen anderen digitalen Kanälen, die mit dieser Richtlinie verlinkt sind.

Cashed Casino ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten im Sinne des europäischen Datenschutzrechts. Unser Datenschutzteam ist der Hauptansprechpartner für Fragen zum Datenschutz. Darüber hinaus können Spieler eine E-Mail an den Kundendienst. Alle Anfragen zum Datenschutz werden an das zuständige Team weitergeleitet.

Cashed Casino akzeptiert nur Kunden, die mindestens achtzehn Jahre alt sind und in ihrem Land legal spielen dürfen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem geltenden österreichischen Recht, da die Dienste für Spieler in der Europäischen Union, einschließlich Österreich, erbracht werden. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Cookie-Richtlinien und Informationen zum verantwortungsvollen Spielen, die die allgemeineren Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste enthalten, sollten in Verbindung mit dieser Datenschutzerklärung gelesen werden.

Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Der Name, das Geburtsdatum, die Wohnadresse, das Wohnsitzland, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, der bevorzugte Benutzername und die Sprache eines Spielers gehören zu den Identifikations- und Kontaktinformationen, die Cashed Casino bei der Registrierung erfasst. Diese Informationen sind erforderlich, um das Konto einzurichten und zu verwalten, um zu bestätigen, dass der Spieler das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreicht hat, um die in unseren Lizenzen vorgeschriebenen territorialen Beschränkungen umzusetzen und um die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden einzuhalten.

Um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, können wir zusätzliche Verifizierungsdokumente, auch bekannt als KYC-Daten, anfordern. Dazu können Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise, Eigentumsbestätigungen für Zahlungsmethoden und andere Dokumente gehören, die die legitime Herkunft der Gelder belegen. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder der Gewährung höherer Limits helfen uns diese Überprüfungen, die Identität des Kontoinhabers zu verifizieren, Betrug und Finanzkriminalität zu verhindern und verantwortungsbewusste Glücksspielkontrollen zu unterstützen.

Cashed Casino verarbeitet Zahlungs- und Transaktionsdaten, darunter anonymisierte Karteninformationen, E-Wallet-Identifikatoren, Bankkontodaten, Kryptowährungs-Wallet-Identifikatoren, Ein- und Auszahlungsbeträge, verwendete Währungen und Zeitstempel, wenn Spieler Geld auf ihr Konto einzahlen oder Auszahlungen beantragen. Darüber hinaus verfolgen wir alle Wett- und Spielaktivitäten, darunter gespielte Spiele, getätigte Wetten, Gewinne und Verluste, genutzte Boni und die Teilnahme an Turnieren. Diese Dokumente sind notwendig, um den Dienst zu betreiben, Streitigkeiten beizulegen, Spielern Zugriff auf ihre Kontohistorie zu gewähren, Steuer- und Buchhaltungsvorschriften einzuhalten und ein Auge auf Betrug, Bonusmissbrauch und Spielmanipulationen zu haben.

Wenn unsere Dienste genutzt werden, werden automatisch technische Daten erfasst. Dazu gehören IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen, Referrer-URLs und Daten, die aus Cookies oder vergleichbaren Technologien gewonnen werden. Diese Daten ermöglichen die Sicherheit der Plattform, die Erkennung anomaler Zugriffsmuster, die Lokalisierung (d. h. die Anzeige von Inhalten in der entsprechenden Sprache), die Speicherung von Spielerpräferenzen und die Erstellung anonymer Statistiken, die das Produktdesign und die Leistung verbessern. Jede Seite der Website enthält einen Link zu unserer Cookie-Richtlinie, die weitere Informationen über die Verwendung von Cookies enthält.

Darüber hinaus verarbeitet Cashed Casino Marketing- und Kommunikationsdaten. Dazu gehören Protokolle, aus denen hervorgeht, ob Nachrichten, Push-Benachrichtigungen oder SMS geöffnet wurden, interne Notizen zur Bearbeitung von Problemen, An- und Abmeldungen für Marketingkanäle sowie Aufzeichnungen von E-Mails oder Chat-Gesprächen mit dem Support. Spieler können ihre Präferenzen jederzeit über ihr Konto oder durch Befolgen der Anweisungen zum Abmelden in jeder Nachricht ändern. Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn eine rechtmäßige Grundlage dafür besteht, in der Regel die Zustimmung des Spielers oder unser berechtigtes Interesse an der Werbung für ähnliche Dienstleistungen.

Je nach der jeweiligen Verarbeitungsaktivität gelten unterschiedliche Rechtsgrundlagen gemäß der DSGVO. Die Verarbeitung ist in der Regel erforderlich, um einen Vertrag mit dem Spieler zu erfüllen, einschließlich der Verwaltung von Zahlungen, der Abrechnung von Wetten und der Führung eines Kontos. Gesetzliche Anforderungen, wie z. B. diejenigen in Bezug auf die Finanzberichterstattung, verantwortungsbewusstes Spielen, Terrorismusbekämpfung und Geldwäschebekämpfung, erfordern eine gewisse Verarbeitung. In anderen Fällen stützt sich Cashed Casino auf berechtigte Interessen, wie z. B. die Verhinderung von Betrug, den Schutz der Plattform, die Verbesserung der Dienstleistungen oder die Abwehr von Rechtsansprüchen - sofern diese Interessen gegen die Rechte der Spieler abgewogen werden. Wir werden eine ausdrückliche Einwilligung einholen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. für bestimmte Marketinginitiativen oder die Verwendung nicht essenzieller Cookies.

Der Zweck der Verarbeitung und alle geltenden gesetzlichen Anforderungen bestimmen die Aufbewahrungsfristen. Um die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen einzuhalten, Beschwerden oder Streitigkeiten zu bearbeiten und die Anforderungen der Geldwäschebekämpfung und der Glücksspielregulierung zu erfüllen, werden Konto- und Transaktionsaufzeichnungen in der Regel so lange aufbewahrt, wie der Spieler ein aktives Konto unterhält, sowie für eine Reihe von Jahren nach der Schließung. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie entweder sicher gelöscht oder dauerhaft anonymisiert, um zu verhindern, dass sie mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können.

Übertragungen, Sicherheit, Weitergabe und Ihre Rechte

Cashed Casino arbeitet mit sorgfältig ausgewählten Dritten zusammen, um ein umfassendes Casino- und Sportwettenerlebnis zu bieten. Zahlungsabwickler und Banken, die Ein- und Auszahlungen verarbeiten, externe Spiele- und Sportwettenanbieter, die minimale Informationen für den Betrieb von Spielen benötigen, Identitätsprüfungs- und Betrugsbekämpfungsdienste, IT-Hosting- und Cloud-Infrastrukturanbieter, Analyse- und Erkennungswerkzeuge sowie Fachberater wie Wirtschaftsprüfer oder Rechtsberater sind allesamt potenzielle Empfänger personenbezogener Daten. Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, personenbezogene Daten mit geeigneten Sicherheitsmaßnahmen zu schützen und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten. Unabhängige Dritte kaufen für ihre eigenen Marketinginitiativen keine Spielerdaten von Cashed Casino.

Es ist möglich, dass einige Konzernunternehmen und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sind. Cashed Casino wendet Sicherheitsvorkehrungen wie Standardvertragsklauseln und, falls erforderlich, zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen an, wenn Spielerdaten in ein Land übertragen werden, für das keine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission vorliegt. Diese Schutzmaßnahmen sollen gewährleisten, dass auch bei einer Verarbeitung der Daten außerhalb der EU das Schutzniveau für personenbezogene Daten praktisch gleich bleibt.

Zum Schutz personenbezogener Daten setzt Cashed Casino eine Kombination aus organisatorischen und technischen Sicherheitsvorkehrungen ein. Dazu gehören die Verwendung moderner Verschlüsselungsprotokolle während der Übertragung, eine sichere Serverinfrastruktur, strenge Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, Aufgabentrennung, häufige Sicherheitstests und interne Richtlinien, die die Verwendung und Weitergabe von Spielerdaten einschränken. Diese Vorsichtsmaßnahmen sollen die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs, eines unbeabsichtigten Verlusts oder eines Missbrauchs personenbezogener Daten verringern, auch wenn kein Online-Dienst vollständige Sicherheit garantieren kann. Es wird empfohlen, dass Spieler sichere, einzigartige Passwörter erstellen, ihre Anmeldedaten geheim halten und sich sofort an den Support wenden, wenn sie unbefugte Aktivitäten auf ihrem Konto vermuten.

Cashed Casino verwendet automatisierte Systeme, um die Plattform auf faire und sichere Weise zu betreiben. Um Betrug, Bonusmissbrauch, verdächtige Wettmuster und mögliche Schäden im Zusammenhang mit Glücksspielverhalten zu identifizieren, können diese Systeme Aktivitäten profilieren. Bestimmte Maßnahmen, wie die vorübergehende Sperrung einer Zahlungsmethode, die Unterbrechung von Auszahlungen, die Durchführung zusätzlicher Überprüfungen oder die Einschränkung des Zugriffs während einer manuellen Überprüfung, können das Ergebnis automatisierter Kontrollen sein. Gemäß der DSGVO haben Spieler das Recht, eine Erklärung und eine manuelle Überprüfung zu verlangen, wenn Entscheidungen ausschließlich auf der Grundlage einer automatisierten Verarbeitung getroffen werden, die rechtliche Auswirkungen oder andere bemerkenswerte Konsequenzen hat, ohne dass eine menschliche Intervention möglich ist.

Das österreichische Datenschutzgesetz und die DSGVO gewähren Spielern in Österreich eine Reihe von Rechten. Dazu gehört das Recht, zu erfahren, ob Cashed Casino personenbezogene Daten über sie gespeichert hat, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen, die Löschung der Daten zu verlangen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind, die Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen zu verlangen, die vom Spieler bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und der Verarbeitung, einschließlich Direktmarketing, zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen oder Einwilligung beruht. Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung jederzeit widerrufen werden, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.

Wenn Cashed Casino übergeordnete gesetzliche Verpflichtungen hat, z. B. wenn Geldwäschegesetze die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen für einen vorab festgelegten Zeitraum vorschreiben, können einige dieser Rechte eingeschränkt sein. Wir werden eine Erklärung abgeben und angeben, wie lange die entsprechenden Daten aufbewahrt werden müssen, wenn wir aufgrund solcher Verpflichtungen einer Anfrage nicht vollständig nachkommen können. Anfragen zur Ausübung von Rechten können an den Kundensupport oder per E-Mail. Bevor wir auf eine Anfrage reagieren, bitten wir möglicherweise um Informationen zur Identitätsprüfung, um die Spieler zu schützen. Wir bemühen uns, innerhalb eines Monats nach Eingang einer Anfrage zu antworten. Wenn die Anfrage jedoch komplex oder umfangreich ist, können wir die Frist verlängern, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Wenn Spieler der Meinung sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, können sie auch eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen. Die österreichische Datenschutzbehörde (Österreichische Datenschutzbehörde) mit Sitz in der Barichgasse 40-42, 1030 Wien, ist per E-Mail unter dsb@dsb.gv.at erreichbar. Obwohl dies für die Ausübung des Beschwerderechts nicht erforderlich ist, empfiehlt Cashed Casino den Spielern, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen können, Probleme direkt zu lösen.

Diese Datenschutzerklärung kann von Cashed Casino von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder behördlichen Richtlinien Rechnung zu tragen. Auf unserer Website finden Sie immer die aktuellste Version, und wesentliche Änderungen werden per E-Mail, auf der Website oder über andere geeignete Kanäle bekannt gegeben. Nach Inkrafttreten einer aktualisierten Datenschutzerklärung gilt die weitere Nutzung der Dienste als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.