Bedingungen und Konditionen

1. Allgemeine Bestimmungen

Die Richtlinien für die Nutzung der Website und der Dienste unter der Marke Cashed Casino sind in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt.

Der Spieler bestätigt, dass er diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert hat, indem er ein Konto erstellt, sich anmeldet oder eine Wette platziert.

Cashed Casino wird von NovaForge LTD betrieben und unterliegt der Aufsicht und Lizenzierung durch die zuständige Fernspielbehörde von Anjouan. Die Lizenz ermöglicht die Bereitstellung von Sportwetten- und Online-Casino-Diensten für qualifizierte Spieler. Alle widersprüchlichen Bestimmungen in diesen Bedingungen werden durch die zwingenden Verbraucherschutzgesetze im Heimatland des Spielers, einschließlich Österreich, ersetzt.

Nur natürliche Personen, die mindestens achtzehn Jahre alt sind oder das in ihrem Land geltende Mindestalter für Glücksspiele erreicht haben, je nachdem, welches höher ist, dürfen an Echtgeldspielen teilnehmen. Vor der Registrierung oder Nutzung der Dienste muss der Spieler bestätigen, dass Online-Glücksspiele in seinem Land legal sind. Wenn ein Spieler gegen lokale Gesetze verstößt, haftet Cashed Casino nicht und bietet keine Rechtsberatung an.

Eine einzige rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen dem Spieler und Cashed Casino wird durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie, die Informationen zum verantwortungsvollen Spielen und alle spiel- oder werbespezifischen Regeln gebildet. Bei Abweichungen zwischen der englischen und der übersetzten Version der Bedingungen hat die englische Version Vorrang.

Cashed Casino behält sich das Recht vor, diese Bedingungen gelegentlich zu ändern, um Änderungen der internen Richtlinien, Gesetze oder behördlichen Vorschriften Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen werden angemessene Anstrengungen unternommen, um registrierte Spieler per E-Mail, über die Website oder bei der nächsten Anmeldung zu benachrichtigen. Nach Inkrafttreten der Änderungen gilt die weitere Nutzung der Dienste als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

2. Verifizierung und Spielerkonten

Ein Spieler darf nur ein Cashed Casino-Konto haben. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und internen Verfahren können doppelte oder verknüpfte Konten, die durch technische Überprüfungen, Zahlungsdaten oder andere überprüfbare Informationen entdeckt werden, geschlossen und Guthaben konsolidiert, einbehalten oder zurückerstattet werden.

Der Spieler muss das Registrierungsformular vollständig und korrekt mit seinem vollständigen Namen, seinem Geburtsdatum, seiner Wohnadresse, seiner E-Mail-Adresse und allen anderen erforderlichen Informationen ausfüllen. Die Angaben müssen stets auf dem neuesten Stand sein. Wenn Cashed Casino Grund zu der Annahme hat, dass die Profilinformationen unrichtig, unvollständig oder irreführend sind, kann der Zugang gesperrt werden.

Cashed Casino kann jederzeit Know-Your-Customer-Prüfungen durchführen, um die Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung einzuhalten. Dazu gehören beispielsweise die Überprüfung der Identität, des Alters, der Adresse, der Zahlungsmethoden und der Finanzierungsquelle. Bei ungewöhnlichen Aktivitäten können Spieler aufgefordert werden, Dokumente wie einen Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis, einen Nachweis über das Eigentum an der verwendeten Zahlungsmethode oder zusätzliche Informationen vorzulegen.

Cashed Casino kann Einzahlungen, Auszahlungen, die Nutzung von Boni und den Zugang zu Spielen bis zur Überprüfung einschränken. Das Konto kann gesperrt oder geschlossen und die verbleibenden Gelder gemäß den internen Richtlinien und behördlichen Anforderungen behandelt werden, wenn die angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig vorgelegt werden oder wenn die Überprüfungen nicht zur Zufriedenheit des Betreibers abgeschlossen werden können.

Spieler müssen angemessene Vorkehrungen treffen, um unbefugten Zugriff auf ihr Konto zu verhindern und die Vertraulichkeit ihrer Anmeldedaten zu wahren. Nach erfolgreicher Anmeldung mit dem richtigen Benutzernamen und Passwort gelten alle durchgeführten Aktionen als vom Kontoinhaber ausgeführt. Wenn der Spieler den Verdacht hat, dass seine Anmeldedaten kompromittiert wurden, sollte er sich umgehend an den Kundendienst wenden.

Wenn 180 Tage lang keine Anmeldeaktivität stattgefunden hat, kann ein Konto als inaktiv betrachtet werden. Bis zur Reaktivierung des Kontos oder bis der Kontostand Null erreicht hat, können inaktive Konten gesperrt werden, und wenn dies gesetzlich zulässig ist, kann eine angemessene monatliche Verwaltungsgebühr vom Echtgeldguthaben abgezogen werden. Wenn kein Guthaben auf einem Konto vorhanden ist, fallen keine Gebühren an.

3. Zahlungen, Auszahlungen und Einzahlungen

Erst nachdem ein Spieler eine Einzahlung mit einer der in seinem Heimatland verfügbaren Zahlungsoptionen getätigt hat, kann er um echtes Geld spielen. Je nach der gewählten Methode kann es zu regelmäßigen Anpassungen der Mindest- und Höchstgrenzen für Ein- und Auszahlungen kommen. Spieler mit Wohnsitz in Österreich können bestimmte Methoden möglicherweise nicht nutzen oder diese funktionieren nur mit bestimmten Währungen.

Der Betreiber ist bestrebt, Einzahlungen so schnell wie möglich gemäß den Branchenstandards zu bearbeiten. Allerdings können Banken und externe Zahlungsanbieter die Bearbeitungszeiten beeinflussen. Verzögerungen, die durch externe Organisationen verursacht werden, liegen nicht in der Verantwortung von Cashed Casino. Sobald der Zahlungsanbieter die Transaktion erfolgreich überprüft hat, ist das eingezahlte Geld auf dem Guthaben des Spielers verfügbar.

In Übereinstimmung mit den Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche werden Auszahlungen, wann immer möglich, nach dem gleichen Verfahren wie Einzahlungen abgewickelt. Bevor alternative Optionen zur Auszahlung von Gewinnen genutzt werden, kann der Betreiber verlangen, dass die Nettoeinzahlungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen werden. Bevor eine Auszahlung genehmigt wird, können weitere Überprüfungsverfahren durchgeführt werden.

Der Spieler muss jeden eingezahlten Betrag mindestens einmal in qualifizierten Spielen einsetzen, bevor er eine Auszahlung beantragen kann. Vorbehaltlich geltender Gesetze und Lizenzbedingungen kann Cashed Casino die Auszahlung ablehnen oder die mit dieser Einzahlung verbundenen Gewinne stornieren und eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, wenn diese Anforderung nicht erfüllt ist.

Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen variieren je nach Methode. Sobald alle Überprüfungen abgeschlossen sind, bemüht sich Cashed Casino, Auszahlungsanträge innerhalb von drei Werktagen zu bearbeiten.

Der Zahlungsanbieter oder die Bank bestimmt, wie lange es dauert, bis das Geld nach der Genehmigung beim Spieler eintrifft. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

In der Regel fallen keine internen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen an. Es können jedoch Gebühren anfallen, die nicht vom Betreiber kontrolliert werden können, beispielsweise durch bestimmte Banken, Zahlungsabwickler oder Währungsumrechnungen.Der Spieler ist dafür verantwortlich, die von seinem Finanzinstitut erhobenen Gebühren zu überprüfen.

Wenn es berechtigte Gründe für den Verdacht auf Betrug, Absprachen, Rückbuchungen, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Verstöße gegen diese Bedingungen oder andere verdächtige Aktivitäten gibt, behält sich Cashed Casino das Recht vor, eine Einzahlung zurückzuhalten oder abzulehnen, eine Auszahlung einzufrieren oder zu stornieren oder den Zugriff auf Gelder zu verhindern. Der Betreiber kann die zuständigen Behörden über solche Aktivitäten informieren, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

4. Treueprogramme, Boni und Werbeaktionen

Die teilnahmeberechtigten Länder, die Mindesteinzahlung, die Umsatzbedingungen, die maximal umwandelbaren Gewinne, die teilnehmenden Spiele, die Gültigkeitsdauer und alle Zahlungsmethoden, die nicht für den Bonus qualifiziert sind, sind in der Regel in den Aktionsbedingungen angegeben. Beispielsweise akzeptieren bestimmte Angebote möglicherweise keine Einzahlungen über bestimmte E-Wallets. Bonusgeld und alle damit erzielten Gewinne können verloren gehen, wenn die Anforderungen nicht innerhalb der vorgegebenen Zeit vollständig erfüllt werden.

Sofern nicht anders angegeben, wird zuerst das Echtgeld und dann das Bonusgeld eingesetzt. Bei einer Umsatzbedingung werden nur Einsätze mit Bonusgeld in die Umsatzbedingungen einbezogen. Bestimmte Titel oder Kategorien können ausgeschlossen sein, und verschiedene Spiele können zu unterschiedlichen Prozentsätzen beitragen.

Die jeweiligen Aktionsbedingungen enthalten Einzelheiten. Durch das Setzen von Echtgeldwetten können Spieler im Rahmen des Treueprogramms Stufen aufsteigen oder Punkte sammeln. Cashback, erhöhte Auszahlungslimits, persönliche Kontoverwaltung, maßgeschneiderte Angebote und Zugang zu Sonderaktionen sind nur einige Beispiele für die Vorteile. Das Treueprogramm kann vom Betreiber jederzeit geändert, ausgesetzt oder beendet werden, solange die Änderungen keine bereits gemäß den veröffentlichten Richtlinien verdienten Prämien aufheben.

Wenn es gute Gründe für den Verdacht gibt, dass die Aktion missbraucht wurde, kann Cashed Casino die Gewährung von Boni, Treueprämien oder damit verbundenen Gewinnen verweigern. Die Verwendung mehrerer Konten, die Zusammenarbeit mit anderen Spielern, die Anwendung von Wettstrategien, die nur darauf abzielen, die Wettanforderungen mit minimalem Risiko zu erfüllen, oder die Ausnutzung einer technischen Panne sind nur einige Beispiele. In extremen Fällen kann der Betreiber das Konto kündigen und die zuständigen Behörden benachrichtigen.

5. Selbstausschluss, Beschwerden und verantwortungsbewusstes Spielen

Cashed Casino fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Tools zur Verfügung, die den Spielern helfen, ihre Aktivitäten zu kontrollieren, wie z. B. Sitzungserinnerungen, Einzahlungs- und Verlustlimits sowie die Möglichkeit, ein Konto zu sperren oder zu schließen. Wenn das Glücksspiel nicht mehr als sporadische Form der Unterhaltung empfunden wird, werden österreichische Spieler dringend gebeten, diese Tools zu nutzen.

Ein Spieler kann jederzeit eine Auszeit oder einen Selbstausschluss beantragen, indem er sich an den Kundendienst wendet oder, falls verfügbar, die entsprechende Option in den Kontoeinstellungen nutzt.

Während eines aktiven Selbstausschlusses kann der Spieler keine Einzahlungen vornehmen oder Wetten platzieren, und nachdem der Antrag bearbeitet wurde, sollten keine Marketingmitteilungen mehr versendet werden. Während einer Ausschlussperiode ist es wichtig, dass der Spieler nicht versucht, ein neues Konto zu erstellen.

Unabhängige Unterstützung wird von renommierten Organisationen angeboten, wenn ein Spieler das Gefühl hat, dass das Glücksspiel zu einem Problem wird. Online-Ressourcen, Beratung und Informationen werden von internationalen Diensten wie GamCare und Gambling Therapy angeboten. In Österreich werden auch lokale Hotlines und Beratungsdienste angeboten, um Menschen und Familien zu helfen, die von den Folgen des Glücksspiels betroffen sind.

Bei Beschwerden über die Funktionsweise der Website oder der Dienste wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an das Support-Team von Cashed Casino. Die Beschwerde sollte die E-Mail-Adresse des Kontos, relevante Transaktionsinformationen und eine kurze Erläuterung des Problems enthalten. Das Ziel des Betreibers ist es, die Beschwerde zeitnah zu untersuchen und zu beantworten. Wenn verfügbar, werden Eskalationsoptionen gemäß dem relevanten Rechtsrahmen angegeben, falls der Spieler mit der endgültigen Antwort unzufrieden ist.

6. Haftung, geistiges Eigentum und geltendes Recht

Die geistigen Eigentumsrechte von Cashed Casino, seinen Konzernunternehmen oder seinen Lizenzgebern schützen alle Marken, Logos, Grafiken, Software, Spieltitel, Texte und sonstigen Inhalte, die auf der Website erscheinen. Den Spielern wird eine eingeschränkte, nicht exklusive Lizenz zum Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung ausschließlich zu ihrer eigenen Unterhaltung gewährt. Es ist strengstens untersagt, die Inhalte zu verbreiten, zu kopieren oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Cashed Casino garantiert weder einen kontinuierlichen Zugriff noch einen fehlerfreien Betrieb oder dass Fehler immer sofort behoben werden. Stattdessen bietet es die Dienste so an, wie sie sind und wie sie verfügbar sind. Obwohl der Betreiber angemessene Maßnahmen ergreift, um die Stabilität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, kann er nicht für Störungen haftbar gemacht werden, die durch die Internetverbindung, Drittanbieter oder unvorhergesehene Umstände verursacht werden.

Im Falle eines technischen Problems, einer fehlerhaften Spielkonfiguration oder eines offensichtlichen Fehlers bei den Quoten oder Auszahlungen kann Cashed Casino betroffene Wetten für ungültig erklären, Gewinne stornieren und den Kontostand auf den Stand vor der Störung zurücksetzen.

Der Spieler wird, soweit möglich, über die Situation informiert, und etwaige Meinungsverschiedenheiten werden im Rahmen des Beschwerdeverfahrens beigelegt.

Unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzgesetze, die im Heimatland des Spielers, einschließlich Österreich, gelten, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen von Anjouan. Gemäß den geltenden Gesetzen und behördlichen Anforderungen können alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Bedingungen ergeben und nicht im Rahmen des Beschwerdeverfahrens beigelegt werden können, an die zuständigen Gerichte oder eine alternative Streitbeilegungsstelle verwiesen werden.

Die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben auch dann in vollem Umfang in Kraft und wirksam, wenn eine oder mehrere Bestimmungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden. Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der Klauseln. Cashed Casino verzichtet nicht auf seine Rechte aus diesen Bedingungen, wenn es diese Rechte nicht durchsetzt.